Villkor och övrig information

Frakt
Vi tillämpar följande fraktalternativ och priser:
DHL utlämningsställe och PostNord Hemleverans. Din beställning skickas till din närmaste utlämningsställe för DHL eller direkt hem till dig via PostNord.
Kostnaden för DHL utlämningsställe är 49 kr. 
Kostnaden för PostNord Hemleverans är 79 kr.

Fraktfritt över 500 kr. Leveranstiden är 1-3 arbetsdagar. 
Vi förbehåller oss rätten att det kan ta slut på lagret av vissa produkter. Du meddelas då om detta. Finns produkterna du beställt i lager levereras de normalt inom det antal arbetsdagar som anges på Sajten. Förseningar kan förekomma och leverans ska ske senast 30 arbetsdagar räknat från det att du mottagit orderbekräftelsen. Om inte annat har avtalats och din order är mer än 30 dagar försenad har du rätt att häva köpet.

Betalning
Betalning sker säkert och smidigt via;
Klarna
VISA
Mastercard
Maestro
AMEX
Google Pay
Apple Pay

Pris
Priser anges i svenska kronor inklusive moms. Priset som gäller är det som finns angivet på webbplatsen den dag du gör din beställning. Du ser alltid totalsumman inklusive frakt i kassan innan du godkänner din beställning.

Orderbekräftelse
När du har genomfört ditt köp, skickas automatiskt en orderbekräftelse till den e-postadress som du angett. Om något inte stämmer eller om du inte fått något besked via din e-post är det ditt ansvar att kontakta oss.

Ångerrätt, reklamation och garanti

Vi följer Konsumentverkets rekommendationer.

Fysiska produkter
Produkten och produktförpackningen ska vara i oförändrat skick, d.v.s. oanvänd och inte förstörd eller skadad, vid åberopande av ångerrätt/öppet köp inom 30 dagar. Du som kund står för returfrakten. Vi återbetalar varans pris inklusive standardfrakt så snart returen mottagits. Om endast del av order returneras återbetalas inte fraktkostnaden. Har du valt ett dyrare fraktalternativ än standard ersätts endast motsvarande kostnad för standardfrakt.

Digitala produkter
För digitala produkter som levereras direkt (nedladdningsbara filer) gäller ingen ångerrätt enligt distansavtalslagen. Genom att slutföra köpet och påbörja nedladdningen samtycker du till att leveransen sker omedelbart och att ångerrätten därmed upphör. Digitala produkter kan inte returneras.

Reklamation
Du har 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen för både fysiska och digitala produkter om varan/filen är felaktig eller inte motsvarar beskrivningen. Anmäl reklamation via vårt kontaktformulär och beskriv felet. Vid transportskada på fysisk vara ska emballaget sparas. Garanti lämnas i enlighet med konsumentköplagen.

Ej uthämtade paket
Ej uthämtade beställningar returneras till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, administration och hanteringsavgift vilket för närvarande motsvarar denna kostnad 100 kr. 

Sekretess, säkerhet och personuppgifter
Vi på Kunskapstavlan® tycker att det är extra viktigt med integritet för våra kunder och webbbplatsbesökare. Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande bestämmelser i dataskyddsförordningen (GDPR – General Data Protection Regulation). Personuppgifter är all slags information som kan härledas till en fysisk levande person. Det handlar t ex om namn, personnr, adress, e-postadress och telefonnummer. Kunskapstavlan® är personuppgiftsansvarig för uppgifterna som du som kund lämnar till oss för hantering av er order. Vi behandlar era personuppgifter med största försiktighet och garanterar att dina kunduppgifter endast används av Kunskapstavlan® . Uppgifterna lagras och används för att vi ska kunna fullfölja våra åtaganden gentemot dig. Detta innebär att information om dig lämnas vidare även till våra betalnings- och fakturapartners samt aktuell logistikpartner. Vi kan använda dina uppgifter i eventuell korrespondens. Vi behandlar dina personuppgifter inom EU/EES-området. I de fall dina personuppgifter skulle användas utanför EU, t ex av någon av våra betalnings- och fakturapartner eller aktuell logistikpartner säkerställer vi alltid att det finns adekvata skyddsåtgärder på plats så att mottagarna behandlar uppgifterna på samma säkra sätt som vi gör.
 
Om ni vill att vi ska ta bort era uppgifter kan ni när som helst kontakta oss och be oss ta bort er. Ni har rätt att kontakta oss för ett registerutdrag av de uppgifter vi hanterar om er. Kontakta då oss genom vårt kontaktformulär. Genom din registrering och/eller beställning samtycker du till våra villkor.

Nyhetsbrev & sms
Genom att registrera dig som medlem hos oss samtycker du till att ta emot marknadsföring via e-post samt sms (valfritt) från Kunskapstavlan® på det angivna numret samt angiven e-post. Samtycke är inte en förutsättning för köp. Kommunikationsfrekvensen varierar. Avanmäl dig när som helst från sms-marknadsföring genom att svara på ett sms från oss med STOPP eller genom att klicka på avanmälningslänken (om tillgänglig). Vill du avanmäla dig från nyhetsbrev på e-post klickar du längst ner på ”AVREGISTRERA MIG”. Denna länk hittar du i samtliga e-post meddelanden från oss.

Försäljning till minderåriga
Om du är under 18 år måste du ha målsmans tillstånd för att beställa från oss.
 
Innehåll
Kunskapstavlan® strävar alltid efter att informationen på denna webbplats och på våra produkter ska vara korrekt, uppdaterad och aktuell. Kunskapstavlan® arbetar kontinuerligt med att kvalitetssäkra all information. Trots det kan det förekomma fel och brister i informationen. Webbplatsen och produkterna innehåller allmän information och ska inte uppfattas som rekommendationer. Det åligger kunden att kontrollera informationens fullständighet, riktighet och tillförlitlighet, inklusive men inte begränsat till råvaror, ingredienser, koktemperaturer, koktider, hälsoinformation, information om människokroppen och natur samt all övrig information som förekommer på webbplatsen och på produkterna. Kunskapstavlan® lämnar inga garantier (uttryckliga eller underförstådda) med avseende på korrekthet och utförlighet i information. Användningen av innehållet eller informationen på denna webbplats eller på produkterna sker på egen risk. Kunskapstavlan® friskriver sig utan förbehåll, från allt ansvar för eventuella förluster eller skador av något slag, vare sig direkta, indirekta eller som följd, som kan uppkomma genom användning av eller tillgång till informationen.

Cookies 
Kunskapstavlan® använder sig utav cookies. Enligt lagen om elektronisk kommunikation ska besökaren av en webbsida som använder cookies få information om att den innehåller cookies, vad dessa används till och hur de kan undvikas. När du godkänner denna integritetspolicy så samtycker du till användandet av cookies. Cookies är en textbaserad fil som lagras på besökarens dator och möjliggör en bättre användarupplevelse. Det finns tre olika typer av cookies. En permanent, en sessionscookie och en ”tredjeparts-cookie. Den permanenta ligger kvar på besökarens enhet en viss tid efter besöket på webbsidan. Tack vare det kan sidan bland annat anpassas efter vad du har gjort under besöket och göra den mer användarvänlig. Sessionscookies lagras tillfälligt på enheten under tiden du som besökare är inne på webbsidan. Det görs för att du inte ska blandas ihop med andra besökare. Dessa cookies försvinner när du stänger din webbläsare. Den sista kallas ”tredjeparts-cookie” och kommer från en annan webbsida än den du besöker. Denna typ av cookie har till syfte att samla in statistik om besöket. Dessa används t.ex. för att kunna göra analyser Kunskapstavlan® använder cookies för att funktioner som t.ex. kassa och varukorgen ska fungera. Information samlas även in för att kunna följa vad du som användaren gör under besöket, det görs för att kunna förbättra användarupplevelsen på hemsidan. För att göra detta använder vi oss av Google Analytics, en så kallad tredjeparts-kaka. På alla webbläsare kan du som användare aktivera och inaktivera cookies. Detta görs i webbläsarens inställningar som kan nås på olika sätt beroende på vilken webbläsare du använder. Om du inte accepterar cookies kommer du tyvärr inte kunna lägga artiklar i kassan och genomföra köp. Har du frågor angående cookies, kontakta oss genom vårt kontaktformulär så hjälper vi dig gärna.

Kunskapstavlan® drivs av Kunskapstavlan AB orgnr. 559117-0872. Företaget är godkänt för F-skatt och är momsregistrerat.